契約について

契約前について

契約前には、先生のプロフィールや提供するサービスについて十分に理解し、ご自身が求めるサービスに適しているかを確認してください。

契約やサービス提供内容に関する不明点や疑問点がある場合は、契約前に「先生に質問する」から、先生に直接メッセージにて質問を行い、納得した上で契約を行ってください。

※ 契約前に技術的な質問や、情報収集を目的とした質問及び連絡先を交換する行為などを禁止しております。

契約後について

契約が成立した後、メッセージ送って先生側からの連絡をお待ちください。

先生から返事がきてメッセージでやりとりを行ったあとに、ビデオ通話・チャットなどの外部ツールを使って頂いても構いません。
※ 契約に関しては、必ずDokuPro内で完結させてください。

返事が来ない or 契約途中でサービスが提供されなくなった

契約後（契約更新後）8日以内に限り、特定の理由を条件としてキャンセルリクエストを行うことで、先生に契約のキャンセルと返金を申請することができます。

契約の解約

月額コースでのプラン契約については、いつでも解約することができます。
解約することで、次回の自動更新が行われなくなります。

なお、解約しても次回の更新日までは先生側はサービスの提供を行う義務がございますので、
次回更新日までサービスは提供されることになります。

契約のキャンセル・返金

契約のキャンセル・返金の詳細については、こちらからご確認ください。