契約について
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直接取引・勧誘を行う行為
先生・生徒ともにDokuProを介さずに行う直接契約及び勧誘する行為を禁止しております。
直接の契約をもちかけられた場合は運営へご報告ください。
契約の期間と更新
単発コースでのプラン契約は一回きりの契約となります。
月額コースでのプラン契約については契約日から1ヶ月ごとに支払いが行われます。
例えば10月10日に契約が成立した場合、次回請求は11月10日になります。
※ 月額契約は解約を行わない限り自動更新となります。なお、解約(自動更新停止)はいつでも可能です。
※ 単発契約ではコース内容によって明確な終了期間の定めがないため、もし不明な場合は契約前に必ず明確な終了条件を確認してください。
契約前について
契約前には、先生のプロフィールや提供するサービスについて十分に理解し、ご自身が求めるサービスに適しているかを確認してください。
契約やサービス提供内容に関する不明点や疑問点がある場合は、契約前に「先生に質問する」から、先生に直接メッセージにて質問を行い、納得した上で契約を行ってください。
※ 契約前に技術的な質問や、情報収集を目的とした質問及び連絡先を交換する行為などを禁止しております。
契約後について
契約が成立した後、メッセージ送って先生側からの連絡をお待ちください。
先生から返事がきてメッセージでやりとりを行ったあとに、ビデオ通話・チャットなどの外部ツールを使って頂いても構いません。
※ 契約に関しては、必ずDokuPro内で完結させてください。
返事が来ない or 契約途中でサービスが提供されなくなった
契約後(契約更新後)8日以内に限り、特定の理由を条件としてキャンセルリクエストを行うことで、先生に契約のキャンセルと返金を申請することができます。
※ キャンセルリクエストについてはこちら契約の解約
月額コースでのプラン契約については、いつでも解約することができます。
解約することで、次回の自動更新が行われなくなります。
なお、解約しても次回の更新日までは先生側はサービスの提供を行う義務がございますので、
次回更新日までサービスは提供されることになります。
契約のキャンセル・返金
契約のキャンセル・返金の詳細については、こちらからご確認ください。
その他の注意事項
月契約プランは当月内で提供されるサービスに限られております。〇ヶ月分、〇年分などと記載しているものはガイドライン違反になりますので契約せず運営までご報告ください。
※ 「確実に稼げる」などの保証を謳う、「今だけ限定」などのあいまいな表示期間のプランも禁止しております。